Dashboard / Gestiones / Caso #2238793

Caso #2238793 2026-04-13 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - CDA CARNAVAL
RTM Vence: 13/04/2026
Venció hace 2 días
Creado: 2026-03-26 08:23:14
Abierto: 2026-04-08 11:26:52
Asignado: agente 6 call

Cliente

Nombre:
EDIXON GUILLEN MOTO PREVENTA DE ABRIL-RTM NO VIGENTE CDA CARNAVAL
Documento:
SUB29A
Registrado:
2025-04-01 18:23:16
Cuenta:
SUB29A
CDA: CDA SUPER CARS LA CORDIALIDAD
RTM: 4/13/2026
SOAT: 4/1/2025
CEDULA: 9272250
MODELO: 2006
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 156

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #479735 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-04-15 15:07:01
agente 6 call
CLIENTE NO CONTESTO LAS LLAMADAS SE DEJO WHAPP
campaña: SEGUIMIENTO NO INGRESO buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE
Gestión #476830 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-04-08 11:30:08
agente 6 call
CLIENTE NO CONTESTO LAS LLAMADAS SE DEJO SMS Y WHAPP
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-03-26 08:23:14
Última modificación:
agente 6 call
2026-04-15 15:05:15
Abierto por:
agente 6 call
2026-04-08 11:26:52
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2238793,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-04-13 12:00 a. m.",
    "estado": 1,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 255062,
    "campana_id": 36,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 10,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2282912,
    "opened_at": "2026-04-08 11:26:52",
    "opened_by": 10,
    "closed_at": null,
    "closed_by": null,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-03-26 08:23:14",
    "updated_at": "2026-04-15 15:05:15",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 10,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "BUZON DE MENSAJE",
    "hashed_id": "openA8l4d7"
}