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Caso #2238788 2026-04-12 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - CDA CARNAVAL
RTM Vence: 12/04/2026
Venció hace 3 días
Creado: 2026-03-26 08:23:14
Abierto: 2026-04-08 10:53:40
Asignado: agente 6 call

Cliente

Nombre:
DONOVAN GARCIA MOTO PREVENTA DE ABRIL-RTM NO VIGENTE CDA CARNAVAL
Documento:
EGN71G
Registrado:
2025-04-01 18:23:16
Cuenta:
EGN71G
RTM: 4/12/2026
SOAT: 4/15/2025
CEDULA: 1048276665
MODELO: 2023
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 102

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #479723 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-04-15 14:49:11
agente 6 call
CLIENTE NO CONTESTO LAS LLAMADAS SE DEJO WHAPP
campaña: SEGUIMIENTO NO INGRESO buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE
Gestión #476811 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-04-08 10:59:20
agente 6 call
CLIENTE NO CONTESTO LAS LLAMADAS SE DEJO SMS Y WHAPP
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-03-26 08:23:14
Última modificación:
agente 6 call
2026-04-15 14:47:28
Abierto por:
agente 6 call
2026-04-08 10:53:40
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