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Caso #2238787 2026-04-12 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA CARNAVAL
RTM Vence: 12/04/2026
Venció hace 10 días
Creado: 2026-03-26 08:23:14
Abierto: 2026-04-08 10:50:19
Cerrado: 2026-04-08 10:53:37
Asignado: agente 6 call

Cliente

Nombre:
DIANA PATRICIA RODRIGUEZ MOTO PREVENTA DE ABRIL-RTM NO VIGENTE CDA CARNAVAL
Documento:
PDL94B
Registrado:
2025-04-01 18:23:16
Cuenta:
PDL94B
RTM: 4/12/2026
SOAT: 4/18/2025
CEDULA: 43621425
MODELO: 2009
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 98

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #476805 CAIDA MICROSIP
2026-04-08 10:53:33
agente 6 call
CLIENTE INFORMA QUE NO CUENTA CON LA MOTO Y NO TIENE NUMERO A SUMINISTRAR
caida: NO CUENTA CON EL VEHICULO/MOTO Y NO TIENE NINGUN NUMERO A SUMINISTRAR campaña: PREVENTA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-03-26 08:23:14
Última modificación:
agente 6 call
2026-04-08 10:53:37
Abierto por:
agente 6 call
2026-04-08 10:50:19
Cerrado por:
agente 6 call
2026-04-08 10:53:37
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