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Caso #2238774 2026-04-09 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - CDA CARNAVAL
RTM Vence: 09/04/2026
Venció hace 14 días
Creado: 2026-03-26 08:23:14
Abierto: 2026-04-04 11:56:17
Asignado: agente 6 call

Cliente

Nombre:
LIYISEBET AGRESOTH MOTO PREVENTA DE ABRIL-RTM #DUPLICADO NO VIGENTE CDA CARNAVAL
Documento:
DBZ45D
Registrado:
2025-04-01 18:23:16
Cuenta:
DBZ45D
RTM: 4/9/2026
SOAT: 4/19/2025
CEDULA: 49768824
MODELO: 2014
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 99

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #482465 CAIDA MICROSIP
2026-04-22 16:40:26
agente 6 call
CLIENTE INFORMA QUE EL AÑO PASADO TRAJO 50 MOTOS A REALIZAR EL SERVICIO
caida: SE ENCUENTRA FUERA DE LA CIUDAD campaña: SEGUIMIENTO NO INGRESO
Gestión #475359 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-04-04 11:59:16
agente 6 call
CLIENTE NO CONTESTO LAS LLAMADAS SE DEJO SMS Y WHAPP
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-03-26 08:23:14
Última modificación:
agente 6 call
2026-04-22 16:40:26
Abierto por:
agente 6 call
2026-04-04 11:56:17
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