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Caso #2238767 2026-04-06 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - CDA CARNAVAL
RTM Vence: 06/04/2026
Venció hace 18 días
Creado: 2026-03-26 08:23:14
Abierto: 2026-04-04 11:35:26
Asignado: agente 6 call

Cliente

Nombre:
ESNEIDER OTALORA MOTO PREVENTA DE ABRIL-RTM NO VIGENTE CDA CARNAVAL
Documento:
BBT04F
Registrado:
2025-03-31 09:06:46
Cuenta:
BBT04F
RTM: 4/6/2026
SOAT: 4/6/2025
CEDULA: 15076107
MODELO: 2019
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 99

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #482162 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-04-22 10:57:19
agente 6 call
CLIENTE NO CONTESTO LAS LLAMADAS NO TIENE WHAPP
campaña: SEGUIMIENTO NO INGRESO buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE
Gestión #475311 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-04-04 11:38:38
agente 6 call
CLIENTE NO CONTESTO LAS LLAMADAS SE DEJO SMS NO TIENE WHAPP
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-03-26 08:23:14
Última modificación:
agente 6 call
2026-04-22 10:56:11
Abierto por:
agente 6 call
2026-04-04 11:35:26
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