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Caso #2238762 2026-04-05 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - CDA CARNAVAL
RTM Vence: 05/04/2026
Venció hace 15 días
Creado: 2026-03-26 08:23:14
Abierto: 2026-04-01 16:40:05
Asignado: agente 6 call

Cliente

Nombre:
GERSON ORTEGA MOTO PREVENTA DE ABRIL-RTM NO VIGENTE CDA CARNAVAL
Documento:
BZB75A
Registrado:
2025-03-31 09:06:46
Cuenta:
BZB75A
RTM: 4/5/2026
CEDULA: 19561655
MODELO: 2007
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 99

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #478216 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-04-11 12:45:24
agente 6 call
CLIENTE NO CONTESTO LAS LLAMADAS SE DEJO WHAPP
campaña: SEGUIMIENTO NO INGRESO buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE
Gestión #474798 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-04-01 16:43:42
agente 6 call
CLIENTE NO CONTESTO LAS LLAMADAS SE DEJO SMS Y WHAPP
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-03-26 08:23:14
Última modificación:
agente 6 call
2026-04-11 12:44:39
Abierto por:
agente 6 call
2026-04-01 16:40:05
Datos raw del caso (para verificación)
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