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Caso #2238759 2026-04-04 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - CDA CARNAVAL
RTM Vence: 04/04/2026
Venció hace 16 días
Creado: 2026-03-26 08:23:14
Abierto: 2026-04-01 12:28:36
Asignado: agente 6 call

Cliente

Nombre:
ROBINSON TETE MOTO PREVENTA DE ABRIL-RTM NO VIGENTE CDA CARNAVAL
Documento:
GUP95F
Registrado:
2025-03-31 09:06:46
Cuenta:
GUP95F
RTM: 4/4/2026
SOAT: 4/4/2025
CEDULA: 9FSNE43B2LC175576
MODELO: 2020
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 112

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #478099 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-04-11 10:55:01
agente 6 call
CLIENTE NO CONTESTO LAS LLAMADAS NO TIENE WHAPP
campaña: SEGUIMIENTO NO INGRESO buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE
Gestión #474584 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-04-01 12:31:32
agente 6 call
CLIENTE NO CONTESTO LAS LLAMADAS SE DEJO SMS NO TIENE WHAPP
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-03-26 08:23:14
Última modificación:
agente 6 call
2026-04-11 10:53:40
Abierto por:
agente 6 call
2026-04-01 12:28:36
Datos raw del caso (para verificación)
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