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Caso #2238757 2026-04-04 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA CARNAVAL
RTM Vence: 04/04/2026
Venció hace 16 días
Creado: 2026-03-26 08:23:14
Abierto: 2026-04-01 12:03:42
Cerrado: 2026-04-01 12:14:57
Asignado: agente 6 call

Cliente

Nombre:
HAROLDO RIASCOS LIVIANO PREVENTA DE ABRIL-RTM NO VIGENTE CDA CARNAVAL
Documento:
HEV711
Registrado:
2025-03-31 09:06:46
Cuenta:
HEV711
RTM: 4/4/2026
CEDULA: 12548836
MODELO: 2019
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 1206

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #478000 CONTACTADO ATRAVES DEL CORPORATIVO
2026-04-11 09:28:42
agente 6 call
CLIENTE INFORMA QUE SOLO HIZO EL FAVOR Y EL PROPIETARIO FALLECIO EL CARRO ESTA EN PROCESO DE VENDERSE
campaña: SEGUIMIENTO NO INGRESO contactado: SE BRINDO INFORMACION se brindo informacion: NO CONFIRMA ASISTENCIA
Gestión #474569 CONTACTADO MICROSIP
2026-04-01 12:14:52
agente 6 call
CLIENTE INFORMA QUE SOLO HIZO EL FAVOR DE TRAER EL VEHICULO EL PROPIETARIO FALLECIO Y TIENEN EL CARRO EN GARAJE
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION se brindo informacion: NO CONFIRMA ASISTENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-03-26 08:23:14
Última modificación:
agente 6 call
2026-04-01 12:14:57
Abierto por:
agente 6 call
2026-04-01 12:03:42
Cerrado por:
agente 6 call
2026-04-01 12:14:57
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