Dashboard / Gestiones / Caso #2238751

Caso #2238751 2026-04-02 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA CARNAVAL
RTM Vence: 02/04/2026
Venció hace 19 días
Creado: 2026-03-26 08:23:14
Abierto: 2026-03-31 09:29:42
Cerrado: 2026-03-31 09:32:47
Asignado: agente 6 call

Cliente

Nombre:
RENE REINELL MOTOCARRO PREVENTA DE ABRIL-RTM NO VIGENTE CDA CARNAVAL
Documento:
551AAE
Registrado:
2025-03-29 09:34:30
Cuenta:
551AAE
RTM: 4/2/2026
CEDULA: 8772675
MODELO: 2013
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 173

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #477494 CONTACTADO ATRAVES DEL CORPORATIVO
2026-04-10 09:26:40
agente 6 call
CLIENTE INFORMA QUE SE ENCONTRABA EN UNA CITA MEDICA PIDE QUE LO LLAMEN MAS TARDE
campaña: SEGUIMIENTO NO INGRESO contactado: SE BRINDO INFORMACION se brindo informacion: NO CONFIRMA ASISTENCIA
Gestión #473926 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-03-31 09:31:51
agente 6 call
SE BRINDO INFORMACION
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-03-26 08:23:14
Última modificación:
agente 6 call
2026-04-10 09:26:40
Abierto por:
agente 6 call
2026-03-31 09:29:42
Cerrado por:
agente 6 call
2026-03-31 09:32:47
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2238751,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-04-02 12:00 a. m.",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 254172,
    "campana_id": 36,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 10,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2227209,
    "opened_at": "2026-03-31 09:29:42",
    "opened_by": 10,
    "closed_at": "2026-03-31 09:32:47",
    "closed_by": 10,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-03-26 08:23:14",
    "updated_at": "2026-04-10 09:26:40",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 10,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "CONTACTADO",
    "hashed_id": "8mepD7o1eM"
}