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Caso #2238746 2026-04-02 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - CDA CARNAVAL
RTM Vence: 02/04/2026
Venció hace 19 días
Creado: 2026-03-26 08:23:14
Abierto: 2026-03-31 08:31:40
Asignado: agente 6 call

Cliente

Nombre:
JEANCARLOS GONZALEZ MOTO PREVENTA DE ABRIL-RTM NO VIGENTE CDA CARNAVAL
Documento:
GWP25C
Registrado:
2025-03-29 09:34:30
Cuenta:
GWP25C
RTM: 4/2/2026
SOAT: 4/1/2025
CEDULA: 72099406
MODELO: 2012
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 97

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #477477 BUZON DE MENSAJE ATRAVES DEL CORPORATIVO
2026-04-10 09:05:01
agente 6 call
CLIENTE NO CONTESTO LAS LLAMADAS SE DEJO WHAPP
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE
Gestión #473880 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-03-31 08:34:54
agente 6 call
CLIENTE NO CONTESTO LAS LLAMADAS SE DEJO SMS Y WHAPP
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-03-26 08:23:14
Última modificación:
agente 6 call
2026-03-31 08:34:54
Abierto por:
agente 6 call
2026-03-31 08:31:40
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