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Caso #2238745 2026-04-02 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - CDA CARNAVAL
RTM Vence: 02/04/2026
Venció hace 19 días
Creado: 2026-03-26 08:23:14
Abierto: 2026-03-31 08:28:12
Asignado: agente 6 call

Cliente

Nombre:
SAMIR ENRIQUE MOTO PREVENTA DE ABRIL-RTM NO VIGENTE CDA CARNAVAL
Documento:
QAB97B
Registrado:
2025-03-29 09:34:30
Cuenta:
QAB97B
RTM: 4/2/2026
SOAT: 4/2/2025
CEDULA: 1048404282
MODELO: 2009
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 99

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #477469 CONTACTADO ATRAVES DEL CORPORATIVO
2026-04-10 08:51:36
agente 6 call
CLIENTE INFORMO QUE ESTABA OCUPADO Y COLGO
campaña: SEGUIMIENTO NO INGRESO contactado: SE BRINDO INFORMACION se brindo informacion: NO CONFIRMA ASISTENCIA
Gestión #473879 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-03-31 08:31:35
agente 6 call
CLIENTE NO CONTESTO LAS LLAMADAS SE DEJO SMS Y WHAPP
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-03-26 08:23:14
Última modificación:
agente 6 call
2026-04-10 08:51:36
Abierto por:
agente 6 call
2026-03-31 08:28:12
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