Dashboard / Gestiones / Caso #2238737

Caso #2238737 2026-04-01 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - CDA CARNAVAL
RTM Vence: 01/04/2026
Venció hace 18 días
Creado: 2026-03-26 08:23:14
Abierto: 2026-03-30 09:05:31
Asignado: agente 6 call

Cliente

Nombre:
ISABEL MARIA RODRIGUEZ MORENO MOTOCARRO PREVENTA DE ABRIL-RTM NO VIGENTE CDA CARNAVAL
Documento:
118AAE
Registrado:
2025-03-28 15:09:21
Cuenta:
118AAE
RTM: 4/1/2026
SOAT: 4/1/2025
CEDULA: 32820442
MODELO: 2013
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 198

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #480958 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-04-18 09:52:14
agente 6 call
CLIENTE NO CONTESTO LAS LLAMADAS NO TIENE WHAPP
campaña: SEGUIMIENTO NO INGRESO buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE
Gestión #473408 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-03-30 09:09:35
agente 6 call
CLIENTE NO CONTESTO LAS LLAMADAS SE DEJO SMS NO TIENE WHAPP
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-03-26 08:23:14
Última modificación:
agente 6 call
2026-04-18 09:51:32
Abierto por:
agente 6 call
2026-03-30 09:05:31
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2238737,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-04-01 12:00 a. m.",
    "estado": 1,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 253940,
    "campana_id": 36,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 10,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2286120,
    "opened_at": "2026-03-30 09:05:31",
    "opened_by": 10,
    "closed_at": null,
    "closed_by": null,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-03-26 08:23:14",
    "updated_at": "2026-04-18 09:51:32",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 10,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "BUZON DE MENSAJE",
    "hashed_id": "GRb4r4v2eB"
}