Dashboard / Gestiones / Caso #2238735

Caso #2238735 2026-04-01 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - CDA CARNAVAL
RTM Vence: 01/04/2026
Venció hace 18 días
Creado: 2026-03-26 08:23:14
Abierto: 2026-03-30 08:59:01
Asignado: agente 6 call

Cliente

Nombre:
MIGUEL EDUARDO VILLAMIZAR LOPEZ MOTOCARRO PREVENTA DE ABRIL-RTM #DUPLICADO NO VIGENTE CDA CARNAVAL
Documento:
558AAP
Registrado:
2025-03-28 15:09:21
Cuenta:
558AAP
RTM: 4/1/2026
CEDULA: 85203447
MODELO: 2014
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 198

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #480970 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-04-18 09:57:55
agente 6 call
CLIENTE NO CONTESTO LAS LLAMADAS SE DEJO WHAPP
campaña: SEGUIMIENTO NO INGRESO buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE
Gestión #473402 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-03-30 09:02:56
agente 6 call
CLIENTE NO CONTESTO LAS LLAMADAS SE DEJO SMS Y WHAPP
campaña: SEGUIMIENTO NO INGRESO buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-03-26 08:23:14
Última modificación:
agente 6 call
2026-04-18 09:56:59
Abierto por:
agente 6 call
2026-03-30 08:59:01
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2238735,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-04-01 12:00 a. m.",
    "estado": 1,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 253970,
    "campana_id": 36,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 10,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2286138,
    "opened_at": "2026-03-30 08:59:01",
    "opened_by": 10,
    "closed_at": null,
    "closed_by": null,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-03-26 08:23:14",
    "updated_at": "2026-04-18 09:56:59",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 10,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "BUZON DE MENSAJE",
    "hashed_id": "Jrb2pOqJeW"
}