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Caso #2238722 2026-04-14 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - CDA CARNAVAL
RTM Vence: 14/04/2026
Venció hace 3 días
Creado: 2026-03-26 08:23:14
Abierto: 2026-04-08 15:52:07
Asignado: agente 6 call

Cliente

Nombre:
JOSE PUA MOTO PREVENTA DE ABRIL-COMBO GESTOR
Documento:
UGA29D
Registrado:
2025-04-01 18:23:16
Cuenta:
UGA29D
RTM: 4/14/2026
SOAT: 4/14/2026
CEDULA: 8707513
MODELO: 2015
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 125
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: P.V. MAICOL TRANSITO

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #480377 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-04-17 09:15:22
agente 6 call
CLIENTE NO CONTESTO LAS LLAMADAS SE DEJO WHAPP
campaña: SEGUIMIENTO NO INGRESO buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE
Gestión #476959 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-04-08 15:56:08
agente 6 call
CLIENTE NO CONTESTO LAS LLAMADAS SE DEJO SMS Y WHAPP
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-03-26 08:23:14
Última modificación:
agente 6 call
2026-04-17 09:11:45
Abierto por:
agente 6 call
2026-04-08 15:52:07
Datos raw del caso (para verificación)
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