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Caso #2238711 2026-04-14 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - CDA CARNAVAL
RTM Vence: 14/04/2026
Venció hace 3 días
Creado: 2026-03-26 08:23:14
Abierto: 2026-04-08 15:49:56
Asignado: agente 4 call

Cliente

Nombre:
AUTOMOVILISTI CENTRO DE ENSENANZA LIVIANO PREVENTA CDA CARNAVAL EMPRESA
Documento:
HEX196
Registrado:
2025-04-15 12:06:28
Cuenta:
HEX196
RTM: 4/14/2026
CEDULA: 900598674
MODELO: 2020
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 1206
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: EMP. C.E.A FULL DRIVERS

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #480255 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-04-16 16:57:51
agente 6 call
CLIENTE NO CONTESTO LAS LLAMADAS SE DEJO WHAPP
campaña: SEGUIMIENTO NO INGRESO buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE
Gestión #477984 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-04-11 09:12:10
agente 6 call
CLIENTE NO CONTESTO LAS LLAMADAS SE DEJO WHAPP
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-03-26 08:23:14
Última modificación:
agente 6 call
2026-04-16 16:57:06
Abierto por:
agente 4 call
2026-04-08 15:49:56
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