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Caso #2238707 2026-04-05 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA CARNAVAL
RTM Vence: 05/04/2026
Venció hace 11 días
Creado: 2026-03-26 08:23:14
Abierto: 2026-04-01 16:22:37
Cerrado: 2026-04-15 10:59:31
Asignado: agente 6 call

Cliente

Nombre:
PADI MAQUINARIAS Y PROTECTOS SAS PESADO PREVENTA DE ABRIL-RTM EMPRESA
Documento:
IRY160
Registrado:
2025-03-31 09:06:46
Cuenta:
IRY160
RTM: 4/5/2026
CEDULA:  901367392
MODELO: 2016
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 2953
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: EMP. PAMER INGENIERIA SAS

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #479554 CONTACTADO MICROSIP
2026-04-15 10:59:27
agente 6 call
CLIENTE INFORMA QUE SI LABORA EN LA EMPRESA PERO NO TIENE ESE VEHICULO
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION se brindo informacion: CONDUCTOR SI LABORA
Gestión #474770 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-04-01 16:25:45
agente 6 call
CLIENTE NO CONTESTO LAS LLAMADAS SE DEJO SMS Y WHAPP
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-03-26 08:23:14
Última modificación:
agente 6 call
2026-04-15 10:59:31
Abierto por:
agente 6 call
2026-04-01 16:22:37
Cerrado por:
agente 6 call
2026-04-15 10:59:31
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