Dashboard / Gestiones / Caso #2237883

Caso #2237883 2026-04-30 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 30/04/2026
Faltan 6 días
Creado: 2026-03-25 11:55:22
Abierto: 2026-04-22 14:34:12
Cerrado: 2026-04-22 16:31:10
Asignado: agente 10 call

Cliente

Nombre:
WALTER JOSE ACEVEDO MIÑOZ MOTO PREVENTA P900-COMBO UNO A UNO
Documento:
NBY48G
Registrado:
2025-05-02 16:33:18
Cuenta:
NBY48G
RTM: 30/04/2026
SOAT: 05/04/2026
CEDULA: 1045715808
MODELO: 2007
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 2000

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #482449 CONTACTADO WHASTAPP
2026-04-22 16:31:06
agente 8 call
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: DESCUENTO se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA
Gestión #482313 BUZON DE MENSAJES MICROSIP
2026-04-22 14:36:39
agente 10 call
CLIENTE NO CONTESTO
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: SE DEJO MENSAJE

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-03-25 11:55:22
Última modificación:
agente 8 call
2026-04-22 16:31:10
Abierto por:
agente 10 call
2026-04-22 14:34:12
Cerrado por:
agente 8 call
2026-04-22 16:31:10
Datos raw del caso (para verificación) 
{
    "id": 2237883,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-04-30 12:00 a. m.",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 0,
    "cliente_id": 271263,
    "campana_id": 4,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 14,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2290377,
    "opened_at": "2026-04-22 14:34:12",
    "opened_by": 14,
    "closed_at": "2026-04-22 16:31:10",
    "closed_by": 12,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-03-25 11:55:22",
    "updated_at": "2026-04-22 16:31:10",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 12,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "CONTACTADO",
    "hashed_id": "K9b6wzgLdE"
}