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Caso #2237881 2026-04-30 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 30/04/2026
Faltan 6 días
Creado: 2026-03-25 11:55:22
Abierto: 2026-04-22 15:57:57
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
ARMANDO DE JESUS MERCADO YEPEZ MOTO PREVENTA P900-COMBO UNO A UNO
Documento:
KMM50D
Registrado:
2025-01-29 13:38:56
Cuenta:
KMM50D
RTM: 30/04/2026
SOAT: 30/04/2026
CEDULA: 1143114395
MODELO: 2007
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 1100

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #482396 BUZON DE MENSAJES ATRAVES DEL CORPORATIVO
2026-04-22 16:01:53
agente 8 call
Se realizan tres intentos de llamada; no contesta. También se marca desde la línea corporativa sin obtener respuesta. Se envía mensaje de texto y WhatsApp.
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: NO CONTESTO LUEGO DE 3 INTENTOS

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-03-25 11:55:22
Última modificación:
agente 8 call
2026-04-22 16:01:53
Abierto por:
agente 8 call
2026-04-22 15:57:57
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