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Caso #2237870 2026-04-30 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 30/04/2026
Faltan 6 días
Creado: 2026-03-25 11:55:22
Abierto: 2026-04-22 14:56:25
Cerrado: 2026-04-22 15:07:24
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
CINDY MARGARITA PALACIO ARIZA LIVIANO PREVENTA P900-RTM UNO A UNO
Documento:
DTV075
Registrado:
2024-10-28 08:12:53
Cuenta:
DTV075
CDA: C.D.A. P-900
RTM: 30/04/2026
SOAT: 11/25/2025
CEDULA: 1129536717
ESTADO: SOAT
MODELO: 2018
ORIGEN: MOVILIDAD NOVIEMBRE
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 1598
PUNTO DE VENTA: PLANILLA P

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #482342 CONTACTADO MICROSIP
2026-04-22 15:07:18
agente 5 call
SE LE DIO INFORMACION AL CLIENTE, SE LE BRINDO DESCUENTO Y SE ESTARIA ACERCANDO EL DIA 30 DE ABRIL
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: DESCUENTO se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-03-25 11:55:22
Última modificación:
agente 5 call
2026-04-22 15:07:24
Abierto por:
agente 5 call
2026-04-22 14:56:25
Cerrado por:
agente 5 call
2026-04-22 15:07:24
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