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Caso #2237867 2026-04-30 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 30/04/2026
Faltan 6 días
Creado: 2026-03-25 11:55:22
Abierto: 2026-04-22 15:53:02
Cerrado: 2026-04-22 16:36:08
Asignado: Lina Quintero

Cliente

Nombre:
NELSON DAVID ESPINOSA ANAYA MOTO PREVENTA P900-RTM UNO A UNO
Documento:
DFQ66E
Registrado:
2024-11-30 12:21:50
Cuenta:
DFQ66E
RTM: 30/04/2026
SOAT: 12/29/2024
CEDULA: 1129517507
MODELO: 2017
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 109

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #482458 CONTACTADO WHASTAPP
2026-04-22 16:36:04
agente 8 call
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: DESCUENTO se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA
Gestión #482387 BUZON DE MENSAJES MICROSIP
2026-04-22 15:55:04
Lina Quintero
CLIENTE NO RESPONDE A NUESTRAS LLAMADAS
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: SE DEJO MENSAJE

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-03-25 11:55:22
Última modificación:
agente 8 call
2026-04-22 16:36:08
Abierto por:
Lina Quintero
2026-04-22 15:53:02
Cerrado por:
agente 8 call
2026-04-22 16:36:08
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