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Caso #2237860 2026-04-30 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 30/04/2026
Venció hace 26 días
Creado: 2026-03-25 11:55:22
Abierto: 2026-04-22 14:36:51
Cerrado: 2026-05-25 08:57:39
Asignado: agente 10 call

Cliente

Nombre:
JESUS JARAMILLO MOTO PREVENTA P900-COMBO UNO A UNO
Documento:
BAT39D
Registrado:
2025-05-02 16:33:18
Cuenta:
BAT39D
RTM: 30/04/2026
SOAT: 28/04/2026
CEDULA: 1002355720
MODELO: 1994
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 1600

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #492246 CONTACTADO WHASTAPP
2026-05-25 08:57:34
agente 8 call
ASESORÍA WHATSAPP
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION se brindo informacion: NO CONFIRMA ASITENCIA
Gestión #482321 BUZON DE MENSAJES MICROSIP
2026-04-22 14:41:50
agente 10 call
-CLIENTE NO CONTESTO
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: SE DEJO MENSAJE

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-03-25 11:55:22
Última modificación:
agente 8 call
2026-05-25 08:57:39
Abierto por:
agente 10 call
2026-04-22 14:36:51
Cerrado por:
agente 8 call
2026-05-25 08:57:39
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