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Caso #2237858 2026-04-30 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 30/04/2026
Faltan 6 días
Creado: 2026-03-25 11:55:22
Abierto: 2026-04-22 14:17:05
Cerrado: 2026-04-22 16:37:10
Asignado: agente 10 call

Cliente

Nombre:
HARLINSON ELIAN URBINA VERGARA MOTO PREVENTA P900-COMBO UNO A UNO
Documento:
AFL70G
Registrado:
2025-05-02 16:33:18
Cuenta:
AFL70G
RTM: 30/04/2026
SOAT: 18/04/2026
CEDULA: 1023622049
MODELO: 1997
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 1500

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #482459 CONTACTADO WHASTAPP
2026-04-22 16:37:05
agente 8 call
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: DESCUENTO se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA
Gestión #482290 BUZON DE MENSAJES MICROSIP
2026-04-22 14:18:51
agente 10 call
CLIENTE NO CONTESTO
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: SE DEJO MENSAJE

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-03-25 11:55:22
Última modificación:
agente 8 call
2026-04-22 16:37:10
Abierto por:
agente 10 call
2026-04-22 14:17:05
Cerrado por:
agente 8 call
2026-04-22 16:37:10
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