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Caso #2237840 2026-04-29 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 29/04/2026
Faltan 4 días
Creado: 2026-03-25 11:55:22
Abierto: 2026-04-22 12:31:57
Cerrado: 2026-04-22 13:55:23
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
HUMBERTO MONSALVE CERVANTES LIVIANO PREVENTA P900-COMBO UNO A UNO
Documento:
SZL790
Registrado:
2025-04-30 11:21:20
Cuenta:
SZL790
RTM: 29/04/2026
SOAT: 30/04/2026
CEDULA: 10771771
MODELO: 2020
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 1998

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #482271 ERRADO ATRAVES DEL CORPORATIVO
2026-04-22 13:55:20
agente 8 call
CLIENTE INDICA QUE EL NO ES EL ENCRAGADO DEL VEHICULO QUE ESTA BASE DE DATOS ES DE TAXI BARRANQUILLA QUE NOS COMUNIQUEMOS CON LOS PROPIETRAIOS DE CADA VEHICULO.
errado: ACTUALIZAR INFORMACION DEL NUEVO PROPIETARIO campaña: PREVENTA
Gestión #482269 BUZON DE MENSAJES ATRAVES DEL CORPORATIVO
2026-04-22 13:47:58
agente 8 call
Se realizan tres intentos de llamada; APAGADO. También se marca desde la línea corporativa sin obtener respuesta. Se envía mensaje de texto y WhatsApp.
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: APAGADO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-03-25 11:55:22
Última modificación:
agente 8 call
2026-04-22 13:55:23
Abierto por:
agente 8 call
2026-04-22 12:31:57
Cerrado por:
agente 8 call
2026-04-22 13:55:23
Datos raw del caso (para verificación) 
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