Dashboard / Gestiones / Caso #2237799

Caso #2237799 2026-04-29 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 29/04/2026
Faltan 4 días
Creado: 2026-03-25 11:55:22
Abierto: 2026-04-22 14:25:13
Cerrado: 2026-04-22 14:28:17
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
Diego Armando Leon Quintero LIVIANO PREVENTA P900-COMBO #DUPLICADO PUNTO DE VENTA
Documento:
QHQ327
Registrado:
2025-03-26 19:22:40
Cuenta:
QHQ327
RTM: 29/04/2026
SOAT: 27/04/2026
CEDULA: 12629804
MODELO: 2008
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 1012
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: P.V. ARMANDO CARS

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #482303 CAIDA MICROSIP
2026-04-22 14:28:12
agente 8 call
DICE QUE YA VENDIÓ EL VEHICULO NO TIENE LA LINEA DEL PROPIETARIO, ACTUALIZA LA PLACA DE SU VEHICULO(MOTO)
caida: NO CUENTA CON EL VEHICULO/MOTO Y NO TIENE NINGUN NUMERO A SUMINISTRAR campaña: PREVENTA placa nueva : FBY51H

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-03-25 11:55:22
Última modificación:
agente 8 call
2026-04-22 14:28:17
Abierto por:
agente 8 call
2026-04-22 14:25:13
Cerrado por:
agente 8 call
2026-04-22 14:28:17
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2237799,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-04-29 12:00 a. m.",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 245064,
    "campana_id": 4,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 12,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2289878,
    "opened_at": "2026-04-22 14:25:13",
    "opened_by": 12,
    "closed_at": "2026-04-22 14:28:17",
    "closed_by": 12,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-03-25 11:55:22",
    "updated_at": "2026-04-22 14:28:17",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 12,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "CAIDA",
    "hashed_id": "LDdwNRXmb1"
}