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Caso #2237777 2026-04-28 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 28/04/2026
Faltan 4 días
Creado: 2026-03-25 11:55:22
Abierto: 2026-04-22 10:46:56
Cerrado: 2026-04-22 16:32:44
Asignado: agente 10 call

Cliente

Nombre:
YOLIMA CASTRO HUERTAS LIVIANO PREVENTA P900-COMBO UNO A UNO
Documento:
QHM141
Registrado:
2025-04-29 11:05:21
Cuenta:
QHM141
RTM: 28/04/2026
SOAT: 01/04/2026
CEDULA: 8020130235
MODELO: 2013
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 5193

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #482454 CONTACTADO WHASTAPP
2026-04-22 16:32:34
agente 8 call
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: DESCUENTO se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA
Gestión #482158 BUZON DE MENSAJES MICROSIP
2026-04-22 10:54:26
agente 10 call
CLIENTE NO CONTESTO
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: SE DEJO MENSAJE

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-03-25 11:55:22
Última modificación:
agente 8 call
2026-04-22 16:32:44
Abierto por:
agente 10 call
2026-04-22 10:46:56
Cerrado por:
agente 8 call
2026-04-22 16:32:44
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