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Caso #2237746 2026-04-28 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 28/04/2026
Faltan 3 días
Creado: 2026-03-25 11:55:22
Abierto: 2026-04-22 11:51:37
Cerrado: 2026-04-22 12:01:37
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
JHON ANDERSON PARRA GUERRERO MOTO PREVENTA P900-RTM UNO A UNO
Documento:
DCM50D
Registrado:
2025-04-29 11:05:21
Cuenta:
DCM50D
RTM: 28/04/2026
CEDULA: 830511341
MODELO: 2021
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 2488

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #482236 CONTACTADO ATRAVES DEL CORPORATIVO
2026-04-22 12:00:33
agente 8 call
se le brinda beneficio, dice que creía que se le vencía en junio, confirma asistencia.
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: DESCUENTO se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-03-25 11:55:22
Última modificación:
agente 8 call
2026-04-22 12:01:37
Abierto por:
agente 8 call
2026-04-22 11:51:37
Cerrado por:
agente 8 call
2026-04-22 12:01:37
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