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Caso #2237734 2026-04-28 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 28/04/2026
Vence HOY
Creado: 2026-03-25 11:55:22
Abierto: 2026-04-22 11:19:25
Cerrado: 2026-04-27 11:29:44
Asignado: Lina Quintero

Cliente

Nombre:
EDUARDO SAUMETH AGUILAR MOTO PREVENTA P900-RTM PUNTO DE VENTA
Documento:
IYF39F
Registrado:
2025-03-27 13:47:04
Cuenta:
IYF39F
RTM: 28/04/2026
CEDULA: 45472189
MODELO: 2023
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 200
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: P.V. TALLER Y ALMACEN COGOLLO

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #483658 CONTACTADO MICROSIP
2026-04-27 11:29:41
agente 10 call
CLIENTE VIENE EL 28 DE ABRIL
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: DESCUENTO se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA
Gestión #482194 BUZON DE MENSAJES MICROSIP
2026-04-22 11:22:17
Lina Quintero
CLIENTE NO RESPONDE A NUESTARS LLAMADAS
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: SE DEJO MENSAJE

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-03-25 11:55:22
Última modificación:
agente 10 call
2026-04-27 11:29:44
Abierto por:
Lina Quintero
2026-04-22 11:19:25
Cerrado por:
agente 10 call
2026-04-27 11:29:44
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