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Caso #2237718 2026-04-27 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 27/04/2026
Faltan 2 días
Creado: 2026-03-25 11:55:22
Abierto: 2026-04-22 10:52:39
Cerrado: 2026-04-22 10:56:43
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
ANDRES MANUEL CONTRERAS ROJAS MOTO PREVENTA P900-RTM UNO A UNO
Documento:
NBU47G
Registrado:
2025-04-28 10:44:12
Cuenta:
NBU47G
RTM: 27/04/2026
CEDULA: 1001880590
MODELO: 2024
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 124

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #482160 CAIDA MICROSIP
2026-04-22 10:56:38
agente 5 call
CLIENTE MANIFIESTA NO CONTAR CON LA MOTO PORQUE FUE VENDIDA. Y ADEMAS PROPORCIONA NUEVA PLACA.
caida: NO CUENTA CON EL VEHICULO/MOTO Y NO TIENE NINGUN NUMERO A SUMINISTRAR campaña: PREVENTA placa nueva : OPC20H

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-03-25 11:55:22
Última modificación:
agente 5 call
2026-04-22 10:56:43
Abierto por:
agente 5 call
2026-04-22 10:52:39
Cerrado por:
agente 5 call
2026-04-22 10:56:43
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