Dashboard / Gestiones / Caso #2237712

Caso #2237712 2026-04-27 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 27/04/2026
Faltan 4 días
Creado: 2026-03-25 11:55:22
Abierto: 2026-04-22 10:02:20
Cerrado: 2026-04-22 10:05:51
Asignado: agente 10 call

Cliente

Nombre:
CLAUDIA PATRICIA BERTEL LIVIANO PREVENTA P900-RTM UNO A UNO
Documento:
IRV527
Registrado:
2025-04-28 10:44:12
Cuenta:
IRV527
RTM: 27/04/2026
CEDULA: 11521954
MODELO: 2024
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 102

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #482113 CONTACTADO MICROSIP
2026-04-22 10:05:48
agente 10 call
CLIENTE VIENE EL 25 DE ABRIL
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: DESCUENTO se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-03-25 11:55:22
Última modificación:
agente 10 call
2026-04-22 10:05:51
Abierto por:
agente 10 call
2026-04-22 10:02:20
Cerrado por:
agente 10 call
2026-04-22 10:05:51
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2237712,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-04-27 12:00 a. m.",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 270168,
    "campana_id": 4,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 14,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2289209,
    "opened_at": "2026-04-22 10:02:20",
    "opened_by": 14,
    "closed_at": "2026-04-22 10:05:51",
    "closed_by": 14,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-03-25 11:55:22",
    "updated_at": "2026-04-22 10:05:51",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 14,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "CONTACTADO",
    "hashed_id": "X7ax07Rnay"
}