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Caso #2237705 2026-04-27 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 27/04/2026
Faltan 4 días
Creado: 2026-03-25 11:55:22
Abierto: 2026-04-21 17:04:59
Cerrado: 2026-04-21 17:08:03
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
HAROLD ACOSTA GUTIERREZ LIVIANO PREVENTA P900-COMBO UNO A UNO
Documento:
BPZ601
Registrado:
2025-04-28 10:44:12
Cuenta:
BPZ601
RTM: 27/04/2026
SOAT: 24/04/2026
CEDULA: 22402761
MODELO: 2013
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 198

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #481962 CONTACTADO WHASTAPP
2026-04-21 17:10:07
agente 8 call
SE LE BRINDA BENEFICIO
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: DESCUENTO se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA
Gestión #481960 CONEXIÓN MICROSIP
2026-04-21 17:07:59
agente 8 call
EL NUMERO MARCADO NO HA SIDO ACTIVADO
campaña: PREVENTA conexión: EL NUMERO MARCADO NO HA SIDO ACTIVADO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-03-25 11:55:22
Última modificación:
agente 8 call
2026-04-21 17:10:07
Abierto por:
agente 8 call
2026-04-21 17:04:59
Cerrado por:
agente 8 call
2026-04-21 17:08:03
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