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Caso #2237702 2026-04-27 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 27/04/2026
Faltan 4 días
Creado: 2026-03-25 11:55:22
Abierto: 2026-04-22 09:58:11
Cerrado: 2026-04-22 10:02:27
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
CRISTIAN ORTIZ YARA MOTO PREVENTA P900-COMBO UNO A UNO
Documento:
AAW18C
Registrado:
2025-04-28 10:44:12
Cuenta:
AAW18C
RTM: 27/04/2026
SOAT: 18/04/2026
CEDULA: 1083874188
MODELO: 2021
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 113

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #482110 CONTACTADO LLAMADA ENTRANTE
2026-04-22 10:02:17
agente 5 call
SE BRINDO INFORMACION AL CLIENTE Y NOS CONFIRMA QUE LA MOTO NO SE ENCUENTRA EN USO.
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION no circula: NO ESTA EN USO se brindo informacion: NO CIRCULA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-03-25 11:55:22
Última modificación:
agente 5 call
2026-04-22 10:02:27
Abierto por:
agente 5 call
2026-04-22 09:58:11
Cerrado por:
agente 5 call
2026-04-22 10:02:27
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