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Caso #2237700 2026-04-27 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 27/04/2026
Faltan 2 días
Creado: 2026-03-25 11:55:22
Abierto: 2026-04-21 16:53:44
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
JESUS ANDRES RODRIGUEZ ZABALETA L MOTO PREVENTA P900-COMBO #DUPLICADO PUNTO DE VENTA
Documento:
AGU35G
Registrado:
2025-03-26 19:22:40
Cuenta:
AGU35G
RTM: 27/04/2026
SOAT: 26/04/2026
CEDULA: 22675153
MODELO: 2015
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 1998
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: P.V. MOTOREPUESTO EL CABE

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #481949 BUZON DE MENSAJES MICROSIP
2026-04-21 16:57:03
agente 8 call
Se realizan tres intentos de llamada; no contesta. También se marca desde la línea corporativa sin obtener respuesta. Se envía mensaje de texto y WhatsApp.
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: NO CONTESTO LUEGO DE 3 INTENTOS

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-03-25 11:55:22
Última modificación:
agente 8 call
2026-04-21 16:57:03
Abierto por:
agente 8 call
2026-04-21 16:53:44
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