Dashboard / Gestiones / Caso #2237690

Caso #2237690 2026-04-26 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 26/04/2026
Venció hace 2 días
Creado: 2026-03-25 11:55:22
Abierto: 2026-04-21 16:26:55
Cerrado: 2026-04-25 08:46:33
Asignado: agente 10 call

Cliente

Nombre:
Roger Gutiérrez LIVIANO PREVENTA P900-RTM UNO A UNO
Documento:
QHL168
Registrado:
2025-04-27 09:46:49
Cuenta:
QHL168
RTM: 26/04/2026
CEDULA: 1081914700
MODELO: 2024
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 124

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #483240 CONEXIÓN ATRAVES DEL CORPORATIVO
2026-04-25 08:46:29
agente 8 call
EL NUMERO MARCADO NO HA SIDO ACTIVADO
campaña: PREVENTA conexión: EL NUMERO MARCADO NO HA SIDO ACTIVADO
Gestión #481925 BUZON DE MENSAJES MICROSIP
2026-04-21 16:30:46
agente 10 call
CLIENTE NO CONTESTO
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: SE DEJO MENSAJE

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-03-25 11:55:22
Última modificación:
agente 8 call
2026-04-25 08:46:33
Abierto por:
agente 10 call
2026-04-21 16:26:55
Cerrado por:
agente 8 call
2026-04-25 08:46:33
Datos raw del caso (para verificación) 
{
    "id": 2237690,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-04-26 12:00 a. m.",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 270022,
    "campana_id": 4,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 14,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2292803,
    "opened_at": "2026-04-21 16:26:55",
    "opened_by": 14,
    "closed_at": "2026-04-25 08:46:33",
    "closed_by": 12,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-03-25 11:55:22",
    "updated_at": "2026-04-25 08:46:33",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 12,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "CONEXIÓN",
    "hashed_id": "pmbkxOpxdz"
}