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Caso #2237668 2026-04-26 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 26/04/2026
Vence HOY
Creado: 2026-03-25 11:55:22
Abierto: 2026-04-21 14:27:07
Cerrado: 2026-04-24 16:39:27
Asignado: agente 10 call

Cliente

Nombre:
JOSE GUSTAVO DE LA ROSA ESPEJO MOTO PREVENTA P900-COMBO UNO A UNO
Documento:
JUH32E
Registrado:
2025-03-26 19:22:40
Cuenta:
JUH32E
RTM: 26/04/2026
SOAT: 26/04/2026
CEDULA: 1001914979
MODELO: 2003
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 100

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #483192 CONTACTADO MICROSIP
2026-04-24 16:39:22
agente 8 call
SE LE BRINDA BENEFICIO, CONFIRMA ASISTENCIA.
campaña: SEGUIMIENTO contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: DESCUENTO se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA
Gestión #481871 BUZON DE MENSAJES MICROSIP
2026-04-21 14:28:28
agente 10 call
CLIENTE NO CONTESTO
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: SE DEJO MENSAJE

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-03-25 11:55:22
Última modificación:
agente 8 call
2026-04-24 16:39:27
Abierto por:
agente 10 call
2026-04-21 14:27:07
Cerrado por:
agente 8 call
2026-04-24 16:39:27
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