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Caso #2237618 2026-04-25 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 25/04/2026
Faltan 1 días
Creado: 2026-03-25 11:55:22
Abierto: 2026-04-21 11:10:08
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
FRANK ALBERTO DONADO BARRIOS MOTO PREVENTA P900-RTM UNO A UNO
Documento:
QGH06F
Registrado:
2025-03-26 19:22:40
Cuenta:
QGH06F
CDA: C.D.A. P-900
RTM: 25/04/2026
SOAT: 22/03/2026
CEDULA: 32724822
MODELO: 2006
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 1000
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CDA P900

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #481704 BUZON DE MENSAJES ATRAVES DEL CORPORATIVO
2026-04-21 11:17:59
agente 8 call
Se realizan tres intentos de llamada; no contesta. También se marca desde la línea corporativa sin obtener respuesta. Se envía mensaje de texto y WhatsApp.
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: NO CONTESTO LUEGO DE 3 INTENTOS

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-03-25 11:55:22
Última modificación:
agente 8 call
2026-04-21 11:17:58
Abierto por:
agente 8 call
2026-04-21 11:10:08
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