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Caso #2237579 2026-04-25 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 25/04/2026
Faltan 3 días
Creado: 2026-03-25 11:55:22
Abierto: 2026-04-20 15:53:27
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
EDIER JOSE CAMBRE ATENCIA MOTO PREVENTA P900-COMBO #DUPLICADO PUNTO DE VENTA
Documento:
EGY72G
Registrado:
2025-03-26 19:22:40
Cuenta:
EGY72G
RTM: 25/04/2026
SOAT: 25/04/2026
CEDULA: 73242671
MODELO: 2017
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 1399
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: P.V. MOTO SPORT JM

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #481453 BUZON DE MENSAJES ATRAVES DEL CORPORATIVO
2026-04-20 15:55:51
agente 8 call
Se realizan tres intentos de llamada; no contesta. También se marca desde la línea corporativa sin obtener respuesta. Se envía mensaje de texto y WhatsApp.
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: NO CONTESTO LUEGO DE 3 INTENTOS

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-03-25 11:55:22
Última modificación:
agente 8 call
2026-04-20 15:55:51
Abierto por:
agente 8 call
2026-04-20 15:53:27
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