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Caso #2237552 2026-04-24 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 24/04/2026
Faltan 1 días
Creado: 2026-03-25 11:55:22
Abierto: 2026-04-20 11:52:30
Cerrado: 2026-04-20 12:02:01
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
JOSE ALVARO HIDALGO MOTO PREVENTA P900-COMBO UNO A UNO
Documento:
NCM13G
Registrado:
2025-04-25 09:02:58
Cuenta:
NCM13G
RTM: 24/04/2026
SOAT: 26/04/2026
CEDULA: 900816468
MODELO: 2023
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 162

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #481320 CONTACTADO ATRAVES DEL CORPORATIVO
2026-04-20 11:59:23
agente 8 call
se le brinda beneficio, dice que el viernes viene por el combo.
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: DESCUENTO se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-03-25 11:55:22
Última modificación:
agente 8 call
2026-04-20 12:02:01
Abierto por:
agente 8 call
2026-04-20 11:52:30
Cerrado por:
agente 8 call
2026-04-20 12:02:01
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