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Caso #2237533 2026-04-24 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 24/04/2026
Faltan 2 días
Creado: 2026-03-25 11:55:22
Abierto: 2026-04-20 15:34:15
Cerrado: 2026-04-20 15:41:21
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
DAVID ALFONSO SAMPER PALLAREZ MOTO PREVENTA P900-RTM UNO A UNO
Documento:
BIN33G
Registrado:
2025-03-26 19:22:40
Cuenta:
BIN33G
RTM: 24/04/2026
SOAT: 4/18/2025
CEDULA: 1081805786
MODELO: 2022
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 197

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #481439 CONTACTADO ATRAVES DEL CORPORATIVO
2026-04-20 15:41:14
agente 8 call
CLIENTE INDICA QUE YA ADELANTÓ SERVICIO, PENSÓ QUE LO TENIA VENCIDO, NO LE DIERON DESCUENTO.
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION se brindo informacion: FIDELIZADO (ADELANTO SERVICIO)

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-03-25 11:55:22
Última modificación:
agente 8 call
2026-04-20 15:41:21
Abierto por:
agente 8 call
2026-04-20 15:34:15
Cerrado por:
agente 8 call
2026-04-20 15:41:21
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