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Caso #2237529 2026-04-24 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 24/04/2026
Faltan 2 días
Creado: 2026-03-25 11:55:22
Abierto: 2026-04-20 14:23:16
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
Jesus aumada MOTO PREVENTA P900-COMBO UNO A UNO
Documento:
AFW02G
Registrado:
2025-04-02 18:11:51
Cuenta:
AFW02G
RTM: 24/04/2026
SOAT: 24/04/2026
CEDULA: 79725528
MODELO: 2018
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 109

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #481377 BUZON DE MENSAJES ATRAVES DEL CORPORATIVO
2026-04-20 14:28:40
agente 8 call
Se realizan tres intentos de llamada; no contesta. También se marca desde la línea corporativa sin obtener respuesta. Se envía mensaje de texto y WhatsApp.
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: NO CONTESTO LUEGO DE 3 INTENTOS

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-03-25 11:55:22
Última modificación:
agente 8 call
2026-04-20 14:28:40
Abierto por:
agente 8 call
2026-04-20 14:23:16
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