Dashboard / Gestiones / Caso #2237515

Caso #2237515 2026-04-23 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 23/04/2026
Faltan 3 días
Creado: 2026-03-25 11:55:22
Abierto: 2026-04-18 15:15:31
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
RAMON SOTO RIVERA PESADO PREVENTA P900-RTM UNO A UNO
Documento:
SZK950
Registrado:
2025-04-02 18:11:51
Cuenta:
SZK950
CDA: C.D.A. P-900
RTM: 23/04/2026
SOAT: 15/03/2026
CEDULA: 1001856570
MODELO: 1994
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 1298
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CAR WARSH CLINIC

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #481134 BUZON DE MENSAJES ATRAVES DEL CORPORATIVO
2026-04-18 15:17:03
agente 8 call
Se realizan tres intentos de llamada; apagado. También se marca desde la línea corporativa sin obtener respuesta. Se envía mensaje de texto y WhatsApp.
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: APAGADO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-03-25 11:55:22
Última modificación:
agente 8 call
2026-04-18 15:17:03
Abierto por:
agente 8 call
2026-04-18 15:15:31
Datos raw del caso (para verificación) 
{
    "id": 2237515,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-04-23 12:00 a. m.",
    "estado": 1,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 256220,
    "campana_id": 4,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 12,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2286665,
    "opened_at": "2026-04-18 15:15:31",
    "opened_by": 12,
    "closed_at": null,
    "closed_by": null,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-03-25 11:55:22",
    "updated_at": "2026-04-18 15:17:03",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 12,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "BUZON DE MENSAJES",
    "hashed_id": "w9aAL9Vzev"
}