Dashboard / Gestiones / Caso #2237512

Caso #2237512 2026-04-23 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 23/04/2026
Faltan 3 días
Creado: 2026-03-25 11:55:22
Abierto: 2026-04-18 15:52:29
Cerrado: 2026-04-18 16:00:02
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
CARLOS ANDRES VILLAFAÑA PERTUZ MOTO PREVENTA P900-COMBO UNO A UNO
Documento:
PMY51F
Registrado:
2025-04-24 07:22:35
Cuenta:
PMY51F
RTM: 23/04/2026
SOAT: 22/04/2026
CEDULA: 72247560
MODELO: 2012
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 124

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #481169 CONTACTADO ATRAVES DEL CORPORATIVO
2026-04-18 15:58:47
agente 8 call
confirma asistencia el dia jueves, se le brinda beneficio.
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: DESCUENTO se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-03-25 11:55:22
Última modificación:
agente 8 call
2026-04-18 16:00:02
Abierto por:
agente 8 call
2026-04-18 15:52:29
Cerrado por:
agente 8 call
2026-04-18 16:00:02
Datos raw del caso (para verificación) 
{
    "id": 2237512,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-04-23 12:00 a. m.",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 265150,
    "campana_id": 4,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 12,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2286766,
    "opened_at": "2026-04-18 15:52:29",
    "opened_by": 12,
    "closed_at": "2026-04-18 16:00:02",
    "closed_by": 12,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-03-25 11:55:22",
    "updated_at": "2026-04-18 16:00:02",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 12,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "CONTACTADO",
    "hashed_id": "X7ax073ray"
}