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Caso #2237505 2026-04-23 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 23/04/2026
Faltan 1 días
Creado: 2026-03-25 11:55:22
Abierto: 2026-04-18 16:21:19
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
Rafael de la hoz Pérez LIVIANO PREVENTA P900-COMBO UNO A UNO
Documento:
LLQ548
Registrado:
2025-04-24 07:22:35
Cuenta:
LLQ548
RTM: 23/04/2026
SOAT: 21/04/2026
CEDULA: 72280742
MODELO: 2022
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 99

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #481182 BUZON DE MENSAJES ATRAVES DEL CORPORATIVO
2026-04-18 16:25:34
agente 8 call
Se realizan tres intentos de llamada; apagado. También se marca desde la línea corporativa sin obtener respuesta. Se envía mensaje de texto y WhatsApp.
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: APAGADO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-03-25 11:55:22
Última modificación:
agente 8 call
2026-04-18 16:25:34
Abierto por:
agente 8 call
2026-04-18 16:21:19
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