Dashboard / Gestiones / Caso #2237496

Caso #2237496 2026-04-23 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 23/04/2026
Faltan 3 días
Creado: 2026-03-25 11:55:22
Abierto: 2026-04-18 14:08:57
Cerrado: 2026-04-18 14:11:33
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
LUZ ANYELY PEREZ OSPINO LIVIANO PREVENTA P900-RTM #DUPLICADO UNO A UNO
Documento:
ENO552
Registrado:
2024-07-26 18:17:13
Cuenta:
ENO552
RTM: 23/04/2026
SOAT: 8/9/2024
TIPO: LIVIANO
PLACA: ENO552
CEDULA: 901532134
MODELO: 2001
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 5400

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #481086 ERRADO MICROSIP
2026-04-18 14:11:30
agente 8 call
Indica que no conoce ni al propietario ni la placa del vehículo.
errado: NO CONOCE PLACA NI POSEEDOR campaña: PREVENTA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-03-25 11:55:22
Última modificación:
agente 8 call
2026-04-18 14:11:33
Abierto por:
agente 8 call
2026-04-18 14:08:57
Cerrado por:
agente 8 call
2026-04-18 14:11:33
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2237496,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-04-23 12:00 a. m.",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 42080,
    "campana_id": 4,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 12,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2286503,
    "opened_at": "2026-04-18 14:08:57",
    "opened_by": 12,
    "closed_at": "2026-04-18 14:11:33",
    "closed_by": 12,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-03-25 11:55:22",
    "updated_at": "2026-04-18 14:11:33",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 12,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "ERRADO",
    "hashed_id": "4zbqEM32bp"
}