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Caso #2237495 2026-04-23 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 23/04/2026
Faltan 3 días
Creado: 2026-03-25 11:55:22
Abierto: 2026-04-18 10:52:50
Cerrado: 2026-04-18 11:01:59
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
Rafael Enrique navarro MOTO PREVENTA P900-RTM UNO A UNO
Documento:
DZJ38G
Registrado:
2025-03-26 19:22:40
Cuenta:
DZJ38G
RTM: 23/04/2026
SOAT: 7/18/2025
CEDULA: 1234888418
MODELO: 2002
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 1400

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #481001 CONTACTADO ATRAVES DEL CORPORATIVO
2026-04-18 10:59:46
agente 8 call
CONFIRMA ASISTENCIA EL VIERNES O JUEVES, SE LE BRINDA BENEFICIO
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: DESCUENTO se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-03-25 11:55:22
Última modificación:
agente 8 call
2026-04-18 11:01:59
Abierto por:
agente 8 call
2026-04-18 10:52:50
Cerrado por:
agente 8 call
2026-04-18 11:01:59
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