Dashboard / Gestiones / Caso #2237491

Caso #2237491 2026-04-23 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 23/04/2026
Faltan 3 días
Creado: 2026-03-25 11:55:22
Abierto: 2026-04-18 12:01:53
Cerrado: 2026-04-18 12:05:28
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
JEIDER CALLE CUENTAS MOTO PREVENTA P900-COMBO UNO A UNO
Documento:
CTX32F
Registrado:
2025-03-26 19:22:40
Cuenta:
CTX32F
CDA: P900 ABRIL
RTM: 23/04/2026
SOAT: 23/04/2026
CEDULA: 1143468521
MODELO: 2020
ORIGEN: P900 ABRIL
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 99
PUNTO DE VENTA: P900 ABRIL

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #481051 ERRADO ATRAVES DEL CORPORATIVO
2026-04-18 12:05:25
agente 8 call
Indica que no conoce ni al propietario ni la placa del vehículo.
errado: NO CONOCE PLACA NI POSEEDOR campaña: PREVENTA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-03-25 11:55:22
Última modificación:
agente 8 call
2026-04-18 12:05:28
Abierto por:
agente 8 call
2026-04-18 12:01:53
Cerrado por:
agente 8 call
2026-04-18 12:05:28
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2237491,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-04-23 12:00 a. m.",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 244722,
    "campana_id": 4,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 12,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2286386,
    "opened_at": "2026-04-18 12:01:53",
    "opened_by": 12,
    "closed_at": "2026-04-18 12:05:28",
    "closed_by": 12,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-03-25 11:55:22",
    "updated_at": "2026-04-18 12:05:28",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 12,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "ERRADO",
    "hashed_id": "pnelyM35aK"
}