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Caso #2237484 2026-04-23 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 23/04/2026
Faltan 3 días
Creado: 2026-03-25 11:55:22
Abierto: 2026-04-18 14:19:48
Cerrado: 2026-04-18 14:22:23
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
Multicabados sas MOTOCARRO PREVENTA P900-COMBO UNO A UNO
Documento:
948AEB
Registrado:
2025-01-29 13:38:56
Cuenta:
948AEB
CDA: P900 FEBRERO
RTM: 23/04/2026
SOAT: 22/04/2026
CEDULA: 802024306
MODELO: 2010
ORIGEN: P900 FEBRERO
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 99
PUNTO DE VENTA: P900 FEBRERO

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #481093 ERRADO MICROSIP
2026-04-18 14:22:20
agente 8 call
CLIENTE INDICA QUE YA TIENE AÑOS QUE NO TRABAJA CON ELLOS, DICE QUE NO TIENE LINEA PARA COMUNICARNOS,
errado: ACTUALIZAR INFORMACION DEL NUEVO PROPIETARIO campaña: PREVENTA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-03-25 11:55:22
Última modificación:
agente 8 call
2026-04-18 14:22:23
Abierto por:
agente 8 call
2026-04-18 14:19:48
Cerrado por:
agente 8 call
2026-04-18 14:22:23
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