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Caso #2237472 2026-04-22 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 22/04/2026
Faltan 3 días
Creado: 2026-03-25 11:55:22
Abierto: 2026-04-17 17:53:08
Cerrado: 2026-04-17 17:54:34
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
Yonis Antonio guerra MOTO PREVENTA P900-RTM #DUPLICADO UNO A UNO
Documento:
ZOP59D
Registrado:
2025-04-01 18:23:16
Cuenta:
ZOP59D
CDA: C.D.A. P-900
RTM: 22/04/2026
SOAT: 11/5/2025
CEDULA: 92070900
MODELO: 2016
ORIGEN: MOVILIDAD NOVIEMBRE
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 149
PUNTO DE VENTA: CAR WARSH

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #480859 ERRADO ATRAVES DEL CORPORATIVO
2026-04-17 17:54:31
agente 8 call
Indica que no conoce ni al propietario ni la placa del vehículo.
errado: NO CONOCE PLACA NI POSEEDOR campaña: PREVENTA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-03-25 11:55:22
Última modificación:
agente 8 call
2026-04-17 17:54:34
Abierto por:
agente 8 call
2026-04-17 17:53:08
Cerrado por:
agente 8 call
2026-04-17 17:54:34
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