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Caso #2237470 2026-04-22 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 22/04/2026
Faltan 3 días
Creado: 2026-03-25 11:55:22
Abierto: 2026-04-17 17:42:12
Cerrado: 2026-04-17 17:48:56
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
EDWIN RAMIRO DIAZ LUCUMI MOTO PREVENTA P900-COMBO UNO A UNO
Documento:
WPY06E
Registrado:
2025-03-26 19:22:40
Cuenta:
WPY06E
RTM: 22/04/2026
SOAT: 22/04/2026
CEDULA: 55232883
MODELO: 2016
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 796

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #480850 CONTACTADO MICROSIP
2026-04-17 17:46:41
agente 8 call
esposa indica que el se acerca el miércoles, se le brinda beneficio en combo.
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: DESCUENTO se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-03-25 11:55:22
Última modificación:
agente 8 call
2026-04-17 17:48:56
Abierto por:
agente 8 call
2026-04-17 17:42:12
Cerrado por:
agente 8 call
2026-04-17 17:48:56
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