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Caso #2237446 2026-04-22 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 22/04/2026
Faltan 2 días
Creado: 2026-03-25 11:55:22
Abierto: 2026-04-18 09:24:05
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
NILVEIRO LOPEZ SANTOS LIVIANO PREVENTA P900-RTM UNO A UNO
Documento:
JGL308
Registrado:
2024-10-03 08:45:41
Cuenta:
JGL308
RTM: 22/04/2026
SOAT: 10/27/2024
CEDULA: 1048287515
MODELO: 2023
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 149

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #480934 BUZON DE MENSAJES ATRAVES DEL CORPORATIVO
2026-04-18 09:26:34
agente 8 call
Se realizan tres intentos de llamada; apagado. También se marca desde la línea corporativa sin obtener respuesta. Se envía mensaje de texto y WhatsApp.
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: APAGADO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-03-25 11:55:22
Última modificación:
agente 8 call
2026-04-18 09:26:33
Abierto por:
agente 8 call
2026-04-18 09:24:05
Datos raw del caso (para verificación)
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