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Caso #2237445 2026-04-22 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 22/04/2026
Faltan 2 días
Creado: 2026-03-25 11:55:22
Abierto: 2026-04-17 15:48:06
Cerrado: 2026-04-17 15:53:41
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
NELSON RAFAEL DELGADO PUELLO LIVIANO PREVENTA P900-RTM UNO A UNO
Documento:
JGK631
Registrado:
2025-04-23 11:24:05
Cuenta:
JGK631
RTM: 22/04/2026
CEDULA: 72256319
MODELO: 2017
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 1206

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #480703 CONTACTADO ATRAVES DEL CORPORATIVO
2026-04-17 15:51:54
agente 8 call
Cliente confirma asistencia, se le brinda beneficio, dice que se acerca mañana
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: DESCUENTO se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-03-25 11:55:22
Última modificación:
agente 8 call
2026-04-17 15:53:41
Abierto por:
agente 8 call
2026-04-17 15:48:06
Cerrado por:
agente 8 call
2026-04-17 15:53:41
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